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गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 6 जनवरी 2026

1. परिचय

KnowDoc में आपका स्वागत है ("हम", "हमारा" या "हमें")। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल ऐप और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

KnowDoc का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा दी गई जानकारी

  • अकाउंट जानकारी: अकाउंट बनाते समय ईमेल पता, नाम और पासवर्ड
  • दस्तावेज़: ऐप से स्कैन किए गए दस्तावेज़ों की फ़ोटो और छवियां
  • भुगतान जानकारी: Apple App Store या Google Play Store के ज़रिए सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया गया बिलिंग विवरण

2.2 अपने-आप एकत्र की गई जानकारी

  • डिवाइस जानकारी: डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता
  • उपयोग डेटा: उपयोग की गई ऐप सुविधाएं, स्कैन की आवृत्ति और इंटरैक्शन पैटर्न
  • लॉग डेटा: हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए त्रुटि रिपोर्ट और प्रदर्शन डेटा

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

  • दस्तावेज़ स्कैनिंग और एआई विश्लेषण सहित हमारी सेवाएं प्रदान और बनाए रखना
  • आपके स्कैन किए गए दस्तावेज़ सुरक्षित रूप से प्रोसेस और संग्रहित करना
  • आपके अनुभव को बेहतर और वैयक्तिकृत बनाना
  • आपको अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और सपोर्ट संदेश भेजना
  • ऐप स्टोर के ज़रिए सब्सक्रिप्शन भुगतान प्रोसेस करना

4. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं:

  • 🔒एन्क्रिप्शन: सारा डेटा ट्रांज़िट में (TLS 1.3) और संग्रहण में (AES-256) एन्क्रिप्ट किया जाता है
  • 🖥️सुरक्षित सर्वर: डेटा सुरक्षित, एक्सेस-नियंत्रित सर्वर पर संग्रहित किया जाता है
  • 🗑️डेटा प्रतिधारण: जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, आपके स्कैन किए गए दस्तावेज़ सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं ताकि वे हमेशा आपके लिए उपलब्ध रहें। आप किसी भी दस्तावेज़ को कभी भी हटा सकते हैं, और अकाउंट हटाने पर आपका सारा डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है
  • 🤖एआई प्रोसेसिंग: सुविधाएं देने के लिए दस्तावेज़ का टेक्स्ट एआई सेवाओं (Google Gemini) द्वारा प्रोसेस किया जाता है। हम आपके दस्तावेज़ों का उपयोग एआई मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते

5. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम अपनी कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए भरोसेमंद तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

  • Google Gemini AI: दस्तावेज़ विश्लेषण, अनुवाद और एआई सुविधाओं के लिए
  • Apple/Google: इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन प्रबंधन के लिए
  • क्लाउड स्टोरेज: दस्तावेज़ संग्रहण के लिए सुरक्षित क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर

6. आपके अधिकार

आपको यह अधिकार है:

📥एक्सेस

अपने डेटा की प्रति मांगना

✏️सुधार

गलत जानकारी अपडेट करना

🗑️हटाना

अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना

📤एक्सपोर्ट

अपने दस्तावेज़ डाउनलोड करना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे mustafaanvarov1@gmail.com पर संपर्क करें

7. बच्चों की गोपनीयता

KnowDoc 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

8. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि बदलकर आपको किसी भी बदलाव की सूचना देंगे। आपको सलाह दी जाती है कि बदलावों के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर देखें।

9. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: mustafaanvarov1@gmail.com

वेबसाइट: knowdoc.app