गोपनीयता नीति

KnowDoc में आपका स्वागत है ("हम", "हमारा" या "हमें")। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल ऐप और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

KnowDoc का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं।

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं:

• 🔒एन्क्रिप्शन: सारा डेटा ट्रांज़िट में (TLS 1.3) और संग्रहण में (AES-256) एन्क्रिप्ट किया जाता है
• 🖥️सुरक्षित सर्वर: डेटा सुरक्षित, एक्सेस-नियंत्रित सर्वर पर संग्रहित किया जाता है
• 🗑️डेटा प्रतिधारण: जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, आपके स्कैन किए गए दस्तावेज़ सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं ताकि वे हमेशा आपके लिए उपलब्ध रहें। आप किसी भी दस्तावेज़ को कभी भी हटा सकते हैं, और अकाउंट हटाने पर आपका सारा डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है
• 🤖एआई प्रोसेसिंग: सुविधाएं देने के लिए दस्तावेज़ का टेक्स्ट एआई सेवाओं (Google Gemini) द्वारा प्रोसेस किया जाता है। हम आपके दस्तावेज़ों का उपयोग एआई मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते

हम अपनी कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए भरोसेमंद तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• •Google Gemini AI: दस्तावेज़ विश्लेषण, अनुवाद और एआई सुविधाओं के लिए
• •Apple/Google: इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन प्रबंधन के लिए
• •क्लाउड स्टोरेज: दस्तावेज़ संग्रहण के लिए सुरक्षित क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर
• •PostHog (EU): प्रोडक्ट एनालिटिक्स — ऐप इवेंट और खाता पहचानकर्ता, EU सर्वरों पर
• •Sentry: ऐप को स्थिर रखने के लिए क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट
• •Firebase (Google): पुश नोटिफ़िकेशन, ऐप इंटीग्रिटी और एनालिटिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर

आपको यह अधिकार है:

इन अधिकारों के लिए mustafaanvarov1@gmail.com पर लिखें — या ऐप में (प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ) अथवा knowdoc.app/delete-account पर सीधे खाता और सारा डेटा हटाएँ।

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपके पास अतिरिक्त क़ानूनी अधिकार हैं। EEA (GDPR) और ब्राज़ील (LGPD, क़ानून 13.709/2018) के उपयोगकर्ताओं के लिए KnowDoc आपके खाते के डेटा का नियंत्रक है।

• •पुष्टि और पहुँच: जानें कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं या नहीं, और उसकी कॉपी पाएँ।
• •सुधार: अधूरे, ग़लत या पुराने डेटा को ठीक कराएँ।
• •हटाना / अनामीकरण: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें (ऐप में या knowdoc.app/delete-account पर खाता हटाएँ)।
• •पोर्टेबिलिटी: अपने दस्तावेज़ और डेटा उपयोगी फ़ॉर्मैट में पाएँ।
• •साझाकरण की जानकारी: जानें कि कौन-से तृतीय पक्ष आपका डेटा प्रोसेस करते हैं (सेक्शन 5)।
• •सहमति वापस लेना: कभी भी सहमति वापस लें (जैसे सेटिंग्स में वैकल्पिक स्कैन-सुधार अपलोड)।

सत्यापित निजता अनुरोधों का जवाब हम अधिकतम 15 दिनों (LGPD) या एक महीने (GDPR) में देते हैं। अनुरोध: mustafaanvarov1@gmail.com। ब्राज़ील के उपयोगकर्ता ANPD में और EEA के उपयोगकर्ता अपनी स्थानीय अथॉरिटी में शिकायत भी कर सकते हैं। यही संपर्क LGPD के तहत encarregado (DPO) भी है।