हम आपकी गोपनीयता और अपने डेटा को नियंत्रित करने के आपके अधिकार का सम्मान करते हैं। यदि आप अपना KnowDoc अकाउंट और सारा संबंधित डेटा हटाना चाहते हैं, तो आप यह सीधे मोबाइल ऐप में या मैनुअल अनुरोध भेजकर कर सकते हैं।
चेतावनी: अकाउंट हटाना स्थायी है। आपके सभी स्कैन किए गए दस्तावेज़, इतिहास और सब्सक्रिप्शन विवरण स्थायी रूप से मिटा दिए जाएंगे और वापस नहीं पाए जा सकते।
तरीका 1: ऐप से हटाएं
अपना अकाउंट हटाने का सबसे आसान तरीका KnowDoc मोबाइल ऐप के ज़रिए है:
- अपने डिवाइस पर KnowDoc ऐप खोलें
- सेटिंग्स (गियर आइकन) पर जाएं
- प्रोफ़ाइल या अकाउंट पर टैप करें
- नीचे तक स्क्रॉल करें और अकाउंट हटाएं पर टैप करें
- पूछे जाने पर "DELETE" टाइप करके अपनी पुष्टि करें
तरीका 2: मैनुअल अनुरोध
यदि आप ऐप तक नहीं पहुंच सकते या ईमेल के ज़रिए हटाने का अनुरोध करना पसंद करते हैं, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें:
इन्हें ईमेल करें:
mustafaanvarov1@gmail.comविषय:
अकाउंट हटाने का अनुरोध
कृपया शामिल करें:
- आपका पंजीकृत ईमेल पता
- हटाने का कारण (वैकल्पिक)
मैनुअल अनुरोध आमतौर पर 48-72 घंटों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं। आपका अकाउंट हट जाने के बाद आपको एक पुष्टिकरण ईमेल मिलेगा।
डेटा प्रतिधारण
अकाउंट हटाने पर:
- आपके व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल डेटा को तुरंत हटा दिया जाता है
- सभी अपलोड और स्कैन किए गए दस्तावेज़ हमारे सुरक्षित स्टोरेज से स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं
- आपका सब्सक्रिप्शन रद्द कर दिया जाएगा (यदि सीधे प्रबंधित है), लेकिन आपको Apple/Google सेटिंग्स में ऐप स्टोर सब्सक्रिप्शन मैन्युअल रूप से रद्द करने पड़ सकते हैं
- आपके डिवाइस पर कैश किया गया डेटा साफ़ कर दिया जाएगा